고속도로 통행료 미납 조회 및 전화 등 대처방법

고속도로를 진입할 때 또는 진출 할 때 잘못 진입/진출을 했다거나 카드가 잘못 꼽혀있는 경우 등 기기의 문제로 요금이 결제되지 않는 경우도 흔합니다. 또 본인도 모르게 하이패스 잔액부족 또는 하이패스 전원이 꺼져있어서 미납이 되는 경우도 있으니 한번씩 확인 해 보시는것도 좋은 방법 입니다.

고속도로 통행료 미납 조회는 온라인을 통해 간단한 본인인증 후 간편하게 조회가 가능 합니다.

통행료 미납 대처방안

 

고속도로 통행료 미납 조회

통행권을 분실한 경우

통행권을 분명 뽑았지만 분실하신경우가 있으실 겁니다. 제 지인의 경우는 창문을 열었는데 날라가버린 경우도 있다고 하네요..

이렇게 휴게소를 들리면서 떨어뜨렸다던가 아니면 차안 어딘가 있는데 못찾으시는 경우도 있으실 겁니다. 이런 경우 게이트 직원에게 상황을 말하고 영업소를 들려 고속도로 운행사실 확인서를 작성 후 통행료를 납부 하시면 됩니다.

고속도로 운행사실 확인서는 1년에 1번 작성가능하니 참고 하시길 바랍니다.

하이패스 기기가 없는 경우

1. 하이패스 진입로를 통과하신 경우 일반 게이트로 가셔서 직원분께 진입 한 IC가 어딘지 말씀 드리고 결제를 하시면 미납이 되지 않습니다.

2. 일반 게이트로 진입하셨으나 하이패스 차로로 진출 하신 경우 가지고 계신 통행권을 가지고 영업소를 방문하셔서 결제를 하셔야 됩니다. 통행권을 안가지고가셔서 장소확인이 어렵다고 하면 최장거리의 요금을 내야하니 주의하시길 바랍니다.

3. 하이패스 차로로 진입하고 하이패스 차로로 진출 하신 경우 차량에 등록된 주소로 우편이 날라 갈 것 입니다.

이러한 경우는 온라인을 통해 간단한 본인인증 후 조회 및 납부를 하시는 방법이 있습니다.

 

하이패스 기기가 있는 경우

기기가 있는데 미납을 하는 경우는 기기오류 또는 잔액부족의 경우가 거의 대부분입니다. 하이패스 기기의 전원이 꺼져있었는데 몰랐다거나 선불카드였는데 잔액이 부족했다거나 이러한 경우들이 많지만,

문제는 모르고 계셨다면 불이익을 당하실수도 있다는점이 무서운 점 입니다. 미납금액이 쌓여 폭탄요금을 내야 할 수도있으며, 미납이 되면 재산 가압류를 통해 차량압류 또는 입출금 통장 정지를 시키기도 합니다.

조회 및 납부 방법

조회 및 납부는 온라인을 통해 간단한 본인인증 후 간편하게 조회 및 납부를 하실 수 있습니다.



홈페이지, 앱설치, 전화, 현장을 통해 조회 및 납부를 하실 수 있습니다.

홈페이지

한국도로공사 하이패스 홈페이지를 접속하셔서

사진 클릭 시 해당 홈페이지로 이동

위 사진에 보이시는 메인에 미납통행료 버튼을 누르시면 통행료 납부 및 조회 버튼이 나옵니다.

앱설치

어플을 설치하셔도 됩니다.

 

플레이스토어 등에서 통행료서비스 라고 검색하시면 통행료서비스 어플이 있습니다. 설치 후 목록에 보시면 고속도로 통행료 미납 버튼이 있습니다. 

전화

한국도로공사 콜센터 (국번없이) 1588 - 2504 로 전화하셔서 3번을 누르시면 통행료 관련 상담이 가능 합니다. 전화 후 상황을 설명하고 상담원의 지시에 따라 조회 및 납부를 하시면 됩니다.

현장

톨게이트를 지나시면 영업소가 있습니다. 만약 실수로 지나치셔서 영업소를 방문하실 수 있다면 그 자리에서 바로바로 처리 하실 수도 있습니다.